Ce mandat est effectué en mode HYBRIDE (présentiel occasionnel à Québec). Ce mandat est d’une durée de 36 mois.

Activités à réaliser:

• Recevoir, analyser et préciser les besoins des utilisateurs des systèmes;
• Participer à l’élaboration des processus opérationnels et administratifs, lorsque requis;
• Rédiger les demandes d’entretien et d’amélioration essentielle (contexte organisationnel, situation actuelle, situation souhaitée);
• Analyser les impacts opérationnels des solutions proposées et retenues;
• Soutenir les équipes de développement dans la réalisation des solutions informatiques;
• Assurer le rôle de propriétaire de produit (PO), lorsque requis;
• Valider et approuver les biens livrables relevant de son rôle (ex. dossiers fonctionnels des composantes applicatives nouvelles ou modifiées);
• Planifier et approuver des conversions, lorsque requises;
• Prendre en charge les essais d’acceptation en produisant tous les livrables requis cette phase;
• Participer à la rédaction des stratégies d’essais d’acceptation;
• Rédiger les cas d’essais notamment à partir de la lecture des dossiers fonctionnels des composantes applicatives nouvelles ou modifiées;
• Interroger les banques de données afin de déterminer les cas qui répondent aux caractéristiques de chacun des cas d’essais définis dans le devis d’essais (Exploitation avec Platinum, SAS, ou SQL-DB2);
• Réaliser les essais d’acceptation, analyser les résultats, documenter les écarts soulevés lors des essais et en assurer le suivi;
• Planifier, coordonner et assurer le suivi des essais d’acceptation, le cas échéant;
• Recommander l’approbation des fonctionnalités visées par la livraison de même que leur mise en production
• Participer aux activités de gestion du changement;
• Produire la documentation à caractère utilisateur et tout autre document de référence pour l’utilisateur (ex. Guides utilisateurs, aides contextuelles);
• Procéder à la gestion des messages à la clientèle interne et externe;
• Définir et attribuer les profils d’accès nécessaires (sécurité);
• Valider les environnements de formation pour différents systèmes et assurer le support aux équipes de formation;
• Participer aux travaux préparatoires à l’implantation de même qu’à l’implantation de la solution par la réalisation des essais de mise en production;
• Participer aux travaux post-implantation visant le règlement des irrégularités issues de la mise en production;
• Suivre le rodage des systèmes modifiés et fournir le soutien de deuxième niveau, lorsque requis;
• Faire des extractions de données afin de répondre à certains besoins d’analyse;
• S’assurer du bon fonctionnement courant des productions informatiques et des systèmes en : préparant et en saisissant les paramètres, lorsque requis; vérifiant l’exécution quotidienne des productions et vérifiant les résultats produits (fichiers et rapports); planifiant les productions ad hoc.
• Organiser, préparer et animer des ateliers de travail nécessaires pour la réalisation des travaux, lorsque requis;
• Assurer le transfert des connaissances aux ressources désignées par le client;
• Prendre en charge toutes autres travaux relevant d’un analyste d’affaires.

Attentes minimales :

1. Démontrer que la ressource cumule les expériences suivantes :

• Huit années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information;
• Cinq années d’expérience à titre d’analyste en pilotage de systèmes;
• Trois années d’expérience dans la préparation de matériel d’essais et dans la réalisation d’essais d’acceptation.

2. Démontrer que la ressource a réalisé deux mandats de 100 j-p chacun en pilotage de            systèmes. Un des mandats doit avoir été réalisé au cours des trois dernières années.

3. Démontrer que la ressource a réalisé deux mandats de 100 j-p chacun visant la                      révision ou la mise en place de processus d’affaires en milieu utilisateurs. Le                          prestataire de service doit démontrer qu’un des mandats a entraîné des changements            à un système de mission. Un des mandats doit avoir été réalisé au cours des trois                  dernières années.