Ce mandat est effectué en mode TÉLÉTRAVAIL (occasionnellement en présentiel dans les bureaux du client à Québec ou Montréal). La durée de ce mandat est de 36 mois.

Rôle :

Le conseiller(ère) en gestion du changement joue un rôle clé en élaborant des stratégies pour renforcer la culture de changement. Il s’intéresse aux activités à mettre en place pour gérer les risques, les enjeux et les impacts humains et organisationnels associés à la mise en oeuvre du projet. Il fait partie intégrante de l’équipe de projet en prenant en charge ou en participant à divers travaux d’implantation.

Il/Elle est responsable de :

• Analyser les parties prenantes, les impacts ainsi que les risques et enjeux humains liés à un projet de changement en utilisant la méthodologie du client;
  Analyser et faire le diagnostic du changement en lien avec les enjeux d’affaires du Ministère et des destinataires du changement;
• Conseiller des stratégies à privilégier, compte tenu du contexte global et l’environnement complexe de l’organisation en transformation;
• Produire des stratégies et plans de gestion du changement;
• Mettre en oeuvre et opérationnaliser divers plans de gestion du changement en collaboration avec les autres membres de l’équipe projet;
• Concevoir des plans de communications et des contenus de communication en tenant compte du contexte des parties prenantes;
• Faciliter la communication et la collaboration entre les différentes parties prenantes pour assurer une compréhension commune;
• Collaborer à la documentation requise
• Soutenir et accompagner les utilisateurs à travers diverses activités de gestion du changement;
• Préparer du matériel et des activités de formation et d’organisation du travail;
• Suivre et mesurer les indicateurs en gestion de changement;
• Collaborer avec les chargés de projets à alimenter les rapports d’avancement de projets.

Volet Organisation du travail

• Documenter les opérations courantes et l’organisation du travail actuelle;
• Analyser le modèle d’organisation du travail actuel et identifier les modèles cibles;
• Orienter et conseiller sur les processus et procédés d’affaires;
• Produire un plan de ressources pour soutenir l’implantation et les changements opérationnels;
• Préparer et animer des ateliers de travail;
• Revoir les instructions de travail, procédures et flux de travail.

Exigences :

1. Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans l’un des domaines suivants : relations industrielles, gestion des ressources humaines, psychologie, sciences de l’orientation professionnelle, administration ou dans tout autre domaine connexe;
2. Posséder sept (7) années d’expérience en gestion du changement;
3. Avoir réalisé un (1) mandat d’au moins 200 jours-personnes comme conseiller en gestion du changement dans le cadre d’une transformation organisationnelle dans une organisation d’envergure comparable au client, notamment en ce qui concerne le nombre d’employés, le territoire à couvrir et le rôle essentiel auprès des citoyens. Ce mandat doit comprendre le développement de matériel assurant l’appropriation des changements tels que des coffres à outils pour les gestionnaires, des trousses de soutien au déploiement pour les employés, des guides de l’utilisateur ou des procédures de travail.
4. Avoir joué un rôle stratégique comme conseiller en gestion du changement dans un (1) projet de transformation pour le compte d’une organisation d’envergure comparable a celui du client, notamment en ce qui concerne le nombre d’employés, le territoire à couvrir et le rôle essentiel auprès des citoyens offrant des services directement aux citoyens.